CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VÀ ĐỔI TRẢ  TẠI LAPTOPDEAL.VN

1 >Hàng Mới :

– Tất cả sản phẩm đều là chính hãng, mới 100%
– Hàng chính hãng được phân phối chính thức tại Việt Nam sẽ có tem/ phiếu bảo hành của nhà phân phối, có đầy đủ CO, CQ, giá đã bao gồm VAT, bảo hành tại hệ thống Laptopdeal.vn , tại hãng hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng, chính sách bảo hành theo quy định của hãng
– Quà tặng kèm sản phẩm không được bảo hành hoặc bảo hành có điều kiện tại từng thời điểm mà Laptopdeal.vn áp dụng riêng cho từng đơn hàng

2 > Hàng Cũ đã qua sử dụng:

– Laptop đã qua sử dụng tại Laptopdeal.vn là những sản phẩm khách mua mới sau khi sài 1 thời gian và được Laptopdeal.vn thu lại và tiếp tục ban lại cho khách hàng khác có nhu cầu sử dụng.

– Laptop cũ bán tại Laptop có nguồn gốc thu vào rõ ràng và có bảo hành tại Laptopdeal.vn

*Note: Laptopdeal.vn không thu lại hàng hóa không có nguồn gốc rõ ràng như : Máy trôm, cắp or không có thông tin rõ ràng.

3. Chính sách trả hàng tại Laptopdeal.vn (Chỉ áp dụng cho mặt hàng Laptop Mới )
A> Trả hàng hoàn lại tiền không mất phí:
– Laptopdeal.vn giao hàng không đúng theo đơn đặt hàng.
– Laptopdeal.vn giao sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc không phải là hàng chính hãng.
– Sản phẩm còn trong thời hạn đổi mới nhưng không còn sản phẩm đổi và khách hàng không muốn đổi sang sản phẩm tương tự.

B> Trả hàng hoàn lại tiền mất phí trong các trường hợp sau (chỉ áp dụng với laptop Mới ):
– Phí 10%/đơn giá sản phẩm trả: trong vòng 3 ngày và sản phẩm chưa qua sử dụng.
– Phí 15%/đơn giá sản phẩm trả: trong vòng 7 ngày và sản phẩm đã qua sử dụng.
– Sau khi kiểm tra: sản phẩm không bị trầy xước, còn đầy đủ chứng từ, nguyên đai, nguyên kiện như lúc nhận hàng, Laptopdeal.vn sẽ hoàn tiền trong vòng 48h dưới hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản theo yêu cầu của khách hàng. Phí vận chuyển trả hàng sẽ do khách hàng chịu.

4> Mua trả góp không được trả hàng:
– Khách hàng không thể trả hàng sau khi đã thực hiện giao dịch trả góp online hoặc sau khi xác nhận chuyển đổi với ngân hàng khi mua trả góp trực tiếp tại cửa hàng
– Trường hợp sản phẩm của quý khách mua trả góp bị lỗi nhưng Laptopdeal.vn hết hàng đổi thì quý khách sẽ được đổi sang mã sản phẩm tương tự khác và bù trừ tiền chênh lệch (nếu có).

5> Chính sách đổi mới sản phẩm bị lỗi (Chỉ áp dụng cho mặt hàng Laptop NEW )
– Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán hoặc ngay khi nhận được hàng, Laptopdeal.vn sẽ không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa bị lỗi không phải do nhà sản xuất gây ra. Trong trường hợp sản phẩm của khách hàng bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận và báo ngay cho Laptopdeal.vn để được đổi sản phẩm mới.
– Đổi mới hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng. Hàng hóa bị lỗi còn mới, nguyên vẹn (không bị trày xước, cấn, móp) , xác định là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (có xác nhận của hãng), linh kiện, phụ kiện kèm theo còn mới, hộp/ thùng còn nguyên vẹn, đầy đủ chứng từ như khi Hangchinhhieu.vn giao hàng, riêng màn hình phải từ 3 điểm chết trở lên mới được đổi mới.
– Mặt hàng áp dụng đổi mới: laptop, máy tính bảng, máy tính và linh kiện phụ kiện, điện máy, kỹ thuật số, …, những mặt hàng liên quan về phần cứng.
– Những mặt hàng máy văn phòng liên quan đến mực in và các mặt hàng nằm trong danh sách không áp dụng đổi trả không được áp dụng chính sách đổi mới.